Widerrufsrecht
Es gilt eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Das bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Zudem benötigen Sie den Kaufbeleg oder die Rechnung.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter studio@bohoartis.com. Rücksendungen sind zu senden an:
Odermaiss OÜ
Tähe tänav 16-15
48307 Jõgeva, Estland
Tel: +372 518 9294
Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und lösen können.
Ausnahmen / Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren, individuell angefertigte oder personalisierte Artikel sowie Körperpflegeprodukte. Ebenso nehmen wir keine Rückgaben von Gefahrstoffen, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen an. Leider können wir auch keine Rückgaben von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Europäische Union — 14-tägige Widerrufsfrist
Wenn Ihre Ware in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Ihr Artikel muss sich im selben Zustand wie bei Erhalt befinden, mit Etiketten und Originalverpackung.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter studio@bohoartis.com.